В Сербии коммунальные платежи включают несколько категорий услуг, которые необходимо оплачивать ежемесячно. Эти платежи обеспечивают предоставление основных удобств, таких как вода, отопление, газ, электричество и услуги управляющих компаний.
Коммунальные платежи: какие бывают?
- «Инфостан» в Белграде, «Информатика» в Нови-Саде — это государственные службы, которые берут платежи за воду («хладна вода»), отопление («греjaње»), газ (если дом подключен к системе централизованного отопления), канализацию и другие муниципальные услуги. Это один из основных блоков коммунальных платежей, которые приходится оплачивать всем жильцам.
- Электричество («електрична енергиjа») — отдельный блок коммунальных платежей, который включает в себя оплату за потребление электроэнергии.
- Газ, если в квартире или доме установлено индивидуальное газовое оборудование.
- Услуги управляющей компании («професионално управљање некретнинама»): обслуживание жилых зданий (техническое обслуживание зданий, уборка общих территорий, управление финансами, участие в организации собраний собственников и решении конфликтов между жильцами).
Многие счета за коммунальные услуги в Сербии всё ещё приходят в бумажном виде. Стоит учитывать, что суммы в счетах могут значительно различаться в зависимости от сезона. Особенно это касается отопления зимой, его стоимость может увеличивать общий платеж в 2-3 раза. Так, счет за коммунальные услуги в квартире 50 кв.м. в зимний период может составить от 16000 до 28000 динаров (примерно 140-240 евро) в месяц.
Обычно счета выставляются ежемесячно и срок оплаты составляет около 10-15 дней с момента получения счета․
Оплата коммунальных услуг
Оплата коммунальных услуг может быть произведена несколькими способами:
- в офисах «Инфостана» в Белграде, «Информатики» в Нови-Саде, где комиссия за оплату услуг этих компаний не взимается, а оплата, например, за электричество будет с комиссией.
- в «менячницах» (пунктах обмена валюты);
- в почтовые отделениях;
- в отделениях банков, таких как NLB Komercijalna banka, Banca Intesa, ALTA banka и др. (подробнее – Белград, Нови-Сад). Для владельцев резидентских счетов можно использовать онлайн-сервисы и мобильные приложения; комиссия варьируется в зависимости от банка;
- онлайн и через мобильные приложения коммунальных служб: Elektroprivreda Srbije (приложение EPS Uvid u račun) для оплаты электроэнергии, Infostan tehnologije для оплаты услуг «Инфостан» в Белграде; Mojiracuni для оплаты услуг «Информатики» в Нови-Саде. Большинство онлайн-платформ требуют сербский личный номер JMBG для регистрации, причём номер иностранца не подойдёт. В этом случае можно попробовать договориться с арендодателем о предоставлении доступа к его аккаунту для оплаты коммунальных услуг. При этом способе взимается комиссия;
- через систему eSanduče (Google Play, Apple Store).
«Инфостан»/«Информатика»
Счета от «Инфостана» в Белграде, «Информатики» в Нови-Саде включают оплату за воду, отопление, канализацию, муниципальные услуги. За своевременную оплату счета, т.е. до 15 числа текущего месяца за предыдущий месяц, предусмотрены скидки.
Если платежи услуг не будут произведены вовремя, начисляется пени за каждый день просрочки – 0.03% от суммы долга (источник). В дополнение к пени, если задолженность остается неоплаченной в течение продолжительного периода, могут быть наложены административные штрафы. Если задолженность значительно увеличивается и остается неоплаченной, спустя 5 месяцев муниципальные органы отправляют уведомление. В нем содержится предупреждение о судебном разбирательстве в соответствии с «Законом об исполнительном производстве и безопасности», если долг не будет погашен в течение 8 дней. Сроки и порядок зависят от региона и условий договора с поставщиком услуг. В этом случае должнику придется оплатить не только долг и пени, но и судебные издержки, которые могут включать оплату адвокатов и судебных пошлин. После решения суда возможно принудительное взыскание долгов через арест банковских счетов или имущества.
В случае длительной неоплаты отопления или водоснабжения эти услуги могут быть ограничены или полностью отключены. Оператор коммунального предприятия обязан уведомить об этом в письменной форме. Восстановление услуг возможно только после полной выплаты задолженности и покрытия расходов на повторное подключение. После урегулирования задолженности и уплаты за повторное подключение, оператор коммунального предприятия обязан возобновить предоставление услуг пользователю не позднее, чем в течение двух дней.
Электроэнергия
Зачастую показания счетчика электроэнергии снимает инспектор, однако сейчас внедряются системы автоматического считывания показаний.
В Сербии действует гибкая система тарифов на электроэнергию. Стоимость зависит от месячного потребления и наличия двухтарифного счетчика. Первые 350 киловатт оплачиваются по минимальной цене зеленой зоны, следующие 1250 — по умеренной в синей зоне, а оставшиеся — по высокой в красной зоне. Цена также зависит от времени потребления. В Центральной Сербии ночной тариф действует с 22:00 до 06:00 часов, в Белграде – с 24:00 до 07:00, в Воеводине – с 23:00 до 07:00. Независимо от потребления, в счет включаются плата за снабжение (160,67 динара), выделенную мощность (852,79 динара) и налог на телевидение (349 динаров).
Старайтесь не превышать социальную норму потребления электроэнергии, чтобы оставаться в зеленой зоне и платить минимальный тариф.
Если не платить счета за электричество в Сербии, последствия будут аналогичны тем, что возникают при неуплате других коммунальных услуг, таких как вода или отопление, включая начисление пени, возможное отключение и юридические меры. Однако в отличие от воды или отопления, электричество могут отключить быстрее, обычно через 2-3 месяца после начала просрочки.
Газ
Если многоквартирный дом подключен к системе централизованного отопления, которая работает на газе, расходы на газ могут включаться в общий счет за коммунальные услуги (отопление и горячее водоснабжение), который предоставляет «Инфостан». Однако если в квартире или доме установлено индивидуальное газовое оборудование (например, котел для отопления или газовая плита), оплата за газ может приходить отдельным счетом от компании-поставщика газа и не будет включена в счета от «Инфостана».
Тарифы на газ устанавливаются и регулируются Национальным агентством по энергетике Республики Сербия (Agencija za energetiku Republike Srbije, AERS). Для ориентировки, базовый тариф (до 500 куб. м в год) будет стоить около 48–60 RSD за кубический метр.
Если не оплачивать счета за газ, последствия будут схожи с теми, которые возникают при неуплате других коммунальных услуг: начисление пеней, возможное отключение (через 2-3 месяца после начала просрочки) и юридические меры(обычно более 3-6 месяцев).
Услуги управляющей компании
Эта категория включает обслуживание коммунальных систем, уборку в общих зонах здания, видеонаблюдение, проведение капитальных и текущих ремонтов, управление лифтами и другими общими удобствами. В среднем плата за услуги управляющей компании в Сербии может составлять от 1500 до 5000 RSD в месяц за квартиру, в зависимости от размера и состояния здания, уровня предоставляемых услуг и местоположения.
Если не оплачивать счета за услуги управляющей компании в Сербии, это может привести к аналогичным последствиям, как и при неуплате других коммунальных услуг. Это включает начисление пеней (около 0,03% от суммы долга за каждый день просрочки), штрафы от нескольких тысяч до десятков тысяч динаров и юридические меры, предполагающие арест банковских счетов, заработной платы или имущества должника.
Как сэкономить на коммунальных платежах
Для снижения расходов на электроэнергию рекомендуется выполнять энергоемкие действия, такие как стирка или работа посудомоечной машины в ночное время, когда действуют более низкие тарифы. Приобретение бытовых приборов с высоким классом энергоэффективности (A+, A++) также поможет снизить потребление электроэнергии. Помимо этого, можно использовать энергосберегающие приборы. Например, использование теплонакопительной печи (Magnohrom), которая запасает тепло ночью и выдает его днем, при ночном зеленом тарифе 2,2 динара за кВт и дневном тарифе 9,1 динара за кВт.
Установка водосберегающих насадок на краны и душевые лейки может значительно сократить расход воды и уменьшить счета за воду на 20-30%. Также рекомендуется включать бойлер в режиме Eco, чтобы оптимизировать потребление энергии и снизить затраты.
Некоторые счета с разбивкой расходов по категориям поступают в почтовый ящик до 12-го числа следующего месяца, другие — до 18-го. Оплатившие их не позже 20-го числа, получают в следующем месяце небольшой, но приятный бонус в виде скидки от 1% до 5%.
Яна М., волонтер редакционной группы «Русской диаспоры в Сербии»
