Что делать, если вы потеряли загранпаспорт в эмиграции

Перед переездом в другую страну обязательно выясните контакты российских консульств в стране вашего пребывания. Перейдите на консульский информационный портал и найдите адреса и телефоны консульств. Запишите эти данные в телефон и на бумагу, которую храните в чемодане.

Также, уточните, какие документы вам могут понадобиться для восстановления загранпаспорта за рубежом. Обычно достаточно внутреннего паспорта и фотографий. Полный список документов указан в регламенте, утвержденном приказом МИД № 12644.

Перед отъездом рекомендуется оформить туристическую страховку с опцией «Страхование от потери или кражи документов». Это обеспечит вас возможностью быстро получить помощь в случае утери паспорта: ассистанс страховой компании поможет с контактами консульства, переводчиком и другими необходимыми мерами.

Для безопасности сделайте копии всех важных документов:

Внутренний российский паспорт
Первый разворот загранпаспорта и страницу с визой
Водительские права
Свидетельство о рождении для детей
Другие документы, подтверждающие вашу личность (например, служебное удостоверение с фотографией)
Распечатку брони отеля

Отправьте электронные копии себе на почту и возьмите бумажные копии с собой.

Что делать, если загранпаспорт украли или он потерян

Немедленно свяжитесь с ассистансом вашей страховой компании. Они окажут помощь, связав вас с консульством, предоставив переводчика и необходимые инструкции.
Позвоните в консульство и сообщите о случившемся. Уточните адрес и время работы консульства, а также необходимость записи на прием. Консульство может потребовать справку о пропаже утерянного паспорта, которую можно получить в местной полиции.
Обратитесь в местное отделение полиции для получения соответствующей справки о пропаже документов. Возьмите с собой распечатку брони отеля и копию загранпаспорта.
Придите в консульство с документами, подтверждающими вашу личность. Вам нужно будет заполнить заявление (можно сделать это заранее онлайн на сайте Консульского департамента МИД) и предоставить фотографии.

Для восстановления заграничного паспорта потребуются следующие документы

Внутренний российский паспорт
Копия утерянного заграничного паспорта (если есть)
Водительские права
Свидетельство о рождении для несовершеннолетних
Другие документы, удостоверяющие вашу личность
Распечатки бронирования отеля
Фотографии 35х45 мм (количество зависит от требований конкретного консульства)

Свидетельство на возвращение выдается обычно в течение двух дней и действует до 15 дней. Полное восстановление заграничного паспорта после возвращения в Россию может занять от нескольких недель до нескольких месяцев, в зависимости от сложности ситуации.

Если у вас нет ни одного документа, подтверждающего вашу личность, процесс восстановления будет более сложным и длительным. Вам придется записаться на прием к консулу для беседы и проверки ваших данных. Это может занять до 27 дней.

Восстановление заграничного паспорта за границей возможно, но может потребовать дополнительного времени и документов, включая проверки личности и консульские сборы.

За выдачу свидетельства на возвращение взимается консульский сбор, который может варьироваться в зависимости от конкретной ситуации и места обращения. Штрафы за утерю паспорта не предусмотрены, однако могут возникнуть дополнительные расходы на получение новых документов и услуг, например восстановление виз.

Сайт Госуслуг может предоставить информацию о восстановлении заграничного паспорта, однако для получения документов необходимо личное присутствие в консульстве.

Как не потерять паспорт

Оставляйте заграничный паспорт в безопасном месте, например, в отеле или в сейфе.
Распределите копии важных документов по разным местам, чтобы минимизировать потерю всех данных. Обязательно отправьте электронные копии себе на почту
Носите с собой копию паспорта вместо оригинала, если это возможно.

Ссылки на законы

Регламент, утвержденный приказом МИД № 12644
Федеральный закон № 154-ФЗ о консульской помощи

Российское консульство в Сербии

Адрес: Сербия, Белград, ул. Делиградска, 32

Телефон: +381 (0)11 361 3964, 361 7644, 361 3180

Экстренный телефон для граждан РФ: +381 (0) 64 646 0008, номер предназначен исключительно для российских граждан, оказавшихся в чрезвычайных ситуациях

E-mail: cons.serbia@mid.ru