еУправа – это онлайн-платформа, предоставляющая доступ к различным государственным услугам в Сербии.
Зачем пользоваться?
На данной платформе можно получить множество услуг, связанных с различными административными и государственными процедурами. Веб-платформа была разработана для упрощения взаимодействия граждан и государственных органов. Основные услуги, которые можно получить через еУправу:
1. Запросы и получение документов
- Регистрация места жительства (приём в гражданстве): можно подать заявление для регистрации вашего места жительства или адреса.
- Заявления на получение личных документов: например, для получения или обновления удостоверения личности, паспорта, свидетельства о рождении.
- Заявления на получение справок: такие как справки о наличии судимости, адресная справка, справка о состоянии налоговых и социальных выплат.
2. Электронные налоговые услуги
- Налоги и сборы: налогоплательщики могут запрашивать информацию о своих налоговых обязательствах, подавать декларации и оплачивать налоги онлайн.
- Платежи по НДС, подоходному налогу, налогу на прибыль и другие обязательства.
3. Подавать заявления на различные разрешения
- Земельные и строительные разрешения: можно подавать заявления для получения разрешений на строительство или другие земельные операции.
- Разрешения на ведение бизнеса: регистрация и лицензирование компаний или предприятий.
4. Электронные услуги в области здравоохранения
- Запись на приём к врачу: через еУправу можно записаться к врачу в государственной медицинской системе.
- Подтверждение прав на медицинские услуги: возможность подтвердить своё право на медицинское обслуживание и получить полис медицинского страхования.
5. Доступ к информации о социальных выплатах
- Социальные пособия: подача заявлений на получение различных социальных пособий и компенсаций, таких как пособие по безработице или помощь многодетным семьям.
- Страховые взносы: можно отслеживать историю ваших социальных взносов.
6. Образование и школьные услуги
- Запись в школу: подача заявлений для регистрации детей в учебных заведениях.
- Получение сертификатов и аттестатов: запросы на получение выписок и других образовательных документов.
7. Транспорт и водительские удостоверения
- Регистрация автомобилей: возможность зарегистрировать или перерегистрировать транспортное средство.
- Получение водительских прав: подача заявления на получение или продление водительских прав.
8. Платежи и штрафы
- Оплата штрафов: возможность оплатить штрафы, например, за нарушения дорожного движения.
- Погашение долгов: проверка и оплата задолженностей перед государственными органами.
9. Гражданские услуги
- Регистрация брака, развод, рождение ребенка: онлайн-подача заявлений и запросов на регистрацию семейных актов.
- Завещания и правовые документы: возможность подачи заявлений по юридическим вопросам.
10. Система электронных подписей
- Возможность использования электронных подписей для подписания различных документов и заявлений, что значительно ускоряет процесс подачи и получения документов.
11. Информация о выборах и голосовании
- Получение информации о выборах, а также проверка ваших прав на участие в выборах.
12. Просмотр различных статистических данных
- Доступ к различной статистической информации по запросу.
13. Подача жалоб и заявлений
- Возможность подачи жалоб на различные госслужбы или государственные действия.
На сайте еУправа граждане могут также получить доступ к пошаговым инструкциям, как подать заявку на различные услуги, а также следить за статусом своих заявлений.
Для каждой услуги рассчитана своя инструкция. Чтобы перейти к инструкциям, необходимо на главной странице выбрать тему и подтему, которая Вам интересна и о которой Вы хотите узнать больше.
Как получить доступ ?
- Заходим на сайт еУправа
- В правом верхнем углу выбираем Moja eУправа – Регистрациja
- Выбираем вид регистрации “корисничким именом и лозинком”
- Заполняем все необходимые поля
- име – имя
- презиме – фамилия
- JМБГ – номер ВНЖ, если подаетесь впервые – вы можете оставить это поле пустым или указать «N/A» (не применимо).
- пребивалиште – город Сербии, в котором проживаете
- тип документа – пасош
- броj документа – номер паспорта
Обязательно нужно приложить фото паспорта (главной страницы с фото) в формате pdf, jpg или png.
- корисничко име – ваша эл.почта
- лозинка – пароль
- подтврда лозинке – подтверждение пароля еще раз
Пароль должен содержать не менее восьми символов, хотя бы одну заглавную и строчную букву, цифру и специальный символ.
- ставим галочку, что согласны с условиями использования портала
- нажимаем Региструj ме
- После удачной регистрации Вам необходимо подтвердить Ваш имейл адрес. Письмо на почту обычно приходит в течение часа, однако может прийти и в течение нескольких дней.
- После подтверждения имейл адреса необходимо авторизоваться на сайте под тем же логином и паролем, который вы зарегистрировали.
Вы зарегистрированы!
Сейчас рассмотрим данную платформу более подробно.
Данная онлайн-платформа состоит из трех основных разделов: грађане (граждане), привреда (экономика) и држава (государство).
Раздел “Граждане”
Раздел “Граждане” также состоит из 2 основных разделов: Услуге (услуги) и Животни догађаји (жизненные события).
Услуге (Услуги)
Этот раздел содержит ключевые административные услуги, которые могут понадобиться релокантам для оформления документов, регистрации и решения повседневных вопросов.
- Услуги, связанные с пребыванием и документами
- Пријава боравка странца (Заявление на регистрацию пребывания иностранца)
Обязательная процедура для всех иностранцев, которые планируют находиться в Сербии более 24 часов.
Для кого: все релоканты.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложить паспорт, договор аренды и другие документы.
- Издавање личне карте (Получение ID-карты)
ID-карта необходима для многих повседневных действий, таких как открытие банковского счета или получение медицинской страховки.
Для кого: все, кто планирует долгосрочное пребывание.
Как использовать: подать заявление онлайн, оплатить пошлину и записаться на прием.
- Образац 1А (Форма 1А)
Заявление для получения временного вида на жительство.
Для кого: те, кто планирует остаться в Сербии на длительный срок.
Как использовать: заполнить форму, приложить паспорт, фото, справку о доходах и другие документы.
- Пријава пребивалишта (Регистрация места жительства)
Регистрация адреса проживания обязательна для всех, кто арендует или владеет недвижимостью.
Для кого: все релоканты.
Как использовать: предоставить договор аренды и документы владельца недвижимости.
2. Услуги, связанные с работой и налогами
- Пријава за порески идентификациони број (ПИБ) (Заявление на получение налогового идентификационного номера)
Налоговый номер (ПИБ) необходим для работы, открытия бизнеса или заключения договоров.
Для кого: те, кто планирует работать или вести бизнес в Сербии.
Как использовать: заполнить заявление онлайн и получить номер в налоговой инспекции.
- Пореска пријава (Налоговая декларация)
Подача налоговой декларации онлайн.
Для кого: те, кто работает или ведет бизнес в Сербии.
Как использовать: заполнить форму и отправить через сайт.
- Пријава за здравствено осигурање (Регистрация на медицинское страхование)
Медицинская страховка обязательна для всех, кто работает или проживает в Сербии.
Для кого: все релоканты.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив трудовой договор или другие документы.
3. Услуги, связанные с недвижимостью
- Упис у катастар непокретности (Регистрация в кадастре недвижимости)
Если вы покупаете недвижимость в Сербии, ее необходимо зарегистрировать в кадастре.
Для кого: владельцы недвижимости.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив договор купли-продажи и другие документы.
- Издавање потврде о власништву (Получение подтверждения о праве собственности)
Это документ, подтверждающий ваше право собственности на недвижимость.
Для кого: владельцы недвижимости.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить документ.
4. Услуги, связанные с учебой
- Упис у основну школу (Запись в начальную школу)
Если вы переезжаете с детьми, их необходимо записать в школу.
Для кого: семьи с детьми школьного возраста.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив документы ребенка и подтверждение адреса проживания.
- Упис у средњу школу (Запись в среднюю школу)
Для детей старшего возраста необходимо записаться в среднюю школу.
Для кого: семьи с подростками.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив документы об образовании и подтверждение адреса.
- Пријава за упис на факултет (Заявление на поступление в университет)
Если вы или ваш ребенок планируете поступать в сербский университет, это можно сделать через еУправа.
Для кого: студенты.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив документы об образовании и результаты экзаменов.
- Издавање потврде о студентском статусу (Получение подтверждения о студенческом статусе)
Это документ, подтверждающий, что вы являетесь студентом.
Для кого: студенты.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить документ.
5. Услуги, связанные с семьей и детьми
- Упис у вртић (Запись в детский сад)
Если вы переезжаете с маленькими детьми, их можно записать в детский сад.
Для кого: семьи с детьми дошкольного возраста.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив документы ребенка и подтверждение адреса проживания.
- Издавање здравствене књижице за дете (Получение медицинской книжки для ребенка)
Медицинская книжка необходима для получения медицинских услуг для ребенка.
Для кого: семьи с детьми.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить книжку в медицинском учреждении.
- Пријава за породичну помоћ (Заявление на получение семейной помощи)
Если ваша семья нуждается в финансовой поддержке, можно подать заявление на семейную помощь.
Для кого: семьи с низким доходом.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив документы о доходах.
6. Услуги, связанные со здоровьем
- Пријава за здравствено осигурање (Регистрация на медицинское страхование)
Медицинская страховка обязательна для всех, кто работает или проживает в Сербии.
Для кого: все релоканты.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив трудовой договор или другие документы.
- Издавање здравствене књижице (Получение медицинской книжки)
Медицинская книжка необходима для получения медицинских услуг.
Для кого: все релоканты.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить книжку в медицинском учреждении.
- Пријава за здравствену негацију (Заявление на медицинский уход)
Если вам или вашим близким требуется медицинский уход, можно подать заявление.
Для кого: все, кому нужен медицинский уход.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив медицинские справки.
7. Услуги, связанные с работой
- Пријава за порески идентификациони број (ПИБ) (Заявление на получение налогового идентификационного номера)
Налоговый номер (ПИБ) необходим для работы, открытия бизнеса или заключения договоров.
Для кого: те, кто планирует работать или вести бизнес в Сербии.
Как использовать: заполнить заявление онлайн и получить номер в налоговой инспекции.
- Пријава за здравствено осигурање (Регистрация на медицинское страхование)
Медицинская страховка обязательна для всех, кто работает в Сербии.
Для кого: все, кто планирует работать.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив трудовой договор.
Животни догађаји (жизненные события)
Этот раздел помогает решать вопросы, связанные с важными событиями в жизни, такими как рождение ребенка, брак, потеря близких и другие.
- Услуги, связанные с семьей и детьми
- Рођење детета (Рождение ребенка)
После рождения ребенка необходимо зарегистрировать его в органах записи актов гражданского состояния.
Для кого: семьи с новорожденными.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив медицинскую справку о рождении и документы родителей.
- Упис у вртић (Запись в детский сад)
Если вы переезжаете с маленькими детьми, их можно записать в детский сад.
Для кого: семьи с детьми дошкольного возраста.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив документы ребенка и подтверждение адреса проживания.
2. Услуги, связанные с браком
- Пријава за венчање (Заявление на регистрацию брака)
Если вы планируете заключить брак в Сербии, необходимо подать заявление.
Для кого: пары, планирующие свадьбу.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, оплатить пошлину и записаться на регистрацию.
- Издавање венчанице (Получение свидетельства о браке)
После регистрации брака вы получите официальное свидетельство.
Для кого: пары, заключившие брак.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить документ.
3. Услуги, связанные со смертью
- Пријава смрти (Заявление о смерти)
Необходимо зарегистрировать факт смерти в органах записи актов гражданского состояния.
Для кого: родственники умершего.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив медицинскую справку о смерти.
- Издавање смртовнице (Получение свидетельства о смерти)
Это официальный документ, подтверждающий факт смерти.
Для кого: родственники умершего.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить документ.
4. Услуги, связанные со сменой имени
- Пријава за промену имена (Заявление на смену имени)
Если вы хотите сменить имя или фамилию, необходимо подать заявление.
Для кого: все, кто хочет сменить имя.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив необходимые документы.
5. Услуги, связанные с учебой
- Дипломирање (Выпуск из университета)
После окончания университета необходимо зарегистрировать факт выпуска.
Для кого: студенты, завершившие обучение.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив диплом и другие документы.
- Пријава за стипендију (Заявление на получение стипендии)
Если вы или ваш ребенок претендуете на стипендию, это можно сделать через еУправа.
Для кого: студенты.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив документы об успеваемости и доходах.
6. Услуги, связанные с работой и бизнесом
- Оснивање предузећа (Регистрация компании)
Если вы планируете открыть бизнес в Сербии, это можно сделать через еУправа.
Для кого: предприниматели.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложить необходимые документы и оплатить пошлину.
- Пријава за пензију (Заявление на получение пенсии)
Если вы достигли пенсионного возраста, можно подать заявление на получение пенсии.
Для кого: пожилые люди.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив документы о трудовом стаже.
7. Услуги, связанные с недвижимостью
- Пријава промене власника (Заявление на смену владельца недвижимости)
Если вы продаете или покупаете недвижимость, необходимо зарегистрировать смену владельца.
Для кого: покупатели и продавцы недвижимости.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив договор купли-продажи.
Раздел “Привреда” (Экономика)
Раздел “Привреда” ( Экономика ) также состоит из 2 основных разделов: Услуге (услуги) и Животни догађаји (жизненные события).
Этот раздел содержит услуги, связанные с экономической деятельностью, бизнесом, налогами и другими аспектами, которые могут быть полезны для эмигрантов, планирующих работать или вести бизнес в Сербии.
Услуге (Услуги)
- Услуги, связанные с работой и финансами
- Пријава за порески идентификациони број (ПИБ) (Заявление на получение налогового идентификационного номера)
Налоговый номер (ПИБ) необходим для работы, открытия бизнеса или заключения договоров.
Для кого: все, кто планирует работать или вести бизнес в Сербии.
Как использовать: заполнить заявление онлайн и получить номер в налоговой инспекции.
- Пореска пријава (Налоговая декларация)
Подача налоговой декларации онлайн.
Для кого: все, кто работает или ведет бизнес в Сербии.
Как использовать: заполнить форму и отправить через сайт.
- Пријава за здравствено осигурање (Регистрация на медицинское страхование)
Медицинская страховка обязательна для всех, кто работает в Сербии.
Для кого: все, кто планирует работать.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив трудовой договор.
- Пријава за осигурање запослених (Регистрация на страхование сотрудников)
Если у вас есть сотрудники, необходимо зарегистрировать их на социальное и медицинское страхование.
Для кого: работодатели.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив трудовые договоры.
- Пријава за пореске олакшице (Заявление на налоговые льготы)
Если вы имеете право на налоговые льготы (например, для семей с детьми), можно подать заявление.
Для кого: семьи, предприниматели.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив необходимые документы.
2. Услуги, связанные с торговлей и туризмом
- Пријава за дозволу за рад (Заявление на получение лицензии на деятельность)
Если ваш бизнес требует специальной лицензии (например, для торговли или услуг), это можно сделать онлайн.
Для кого: предприниматели.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив необходимые документы.
- Пријава за здравствену контролу (Заявление на санитарный контроль)
Если ваш бизнес связан с пищевой промышленностью или общественным питанием, необходимо пройти санитарный контроль.
Для кого: предприниматели.
Как использовать: подать заявление онлайн и записаться на проверку.
- Пријава за регистрацију туристичких агенција (Заявление на регистрацию туристических агентств)
Если вы планируете открыть туристическое агентство, его необходимо зарегистрировать.
Для кого: предприниматели.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив необходимые документы.
3. Услуги, связанные с документами
- Пријава за грађевинску дозволу (Заявление на получение строительного разрешения)
Если вы планируете строительство, необходимо получить разрешение.
Для кого: владельцы недвижимости, строительные компании.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив проект и другие документы.
- Пријава за здравствену дозволу (Заявление на получение медицинского разрешения)
Если ваш бизнес связан с медицинскими услугами, необходимо получить соответствующее разрешение.
Для кого: медицинские учреждения.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив необходимые документы.
- Издавање потврде о здравственом осигурању (Получение подтверждения о медицинском страховании)
Это документ, подтверждающий, что вы зарегистрированы на медицинское страхование.
Для кого: все, кто зарегистрирован на медицинское страхование.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить документ.
4. Услуги, связанные со здоровьем
- Пријава за здравствену негацију (Заявление на медицинский уход)
Если вам или вашим близким требуется медицинский уход, можно подать заявление.
Для кого: все, кому нужен медицинский уход.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив медицинские справки.
- Издавање здравствене књижице (Получение медицинской книжки)
Медицинская книжка необходима для получения медицинских услуг.
Для кого: все релоканты.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить книжку в медицинском учреждении.
5. Услуги, связанные с трафиком
- Регистрација возила (Регистрация транспортного средства)
Если вы привозите автомобиль в Сербию, его необходимо зарегистрировать.
Для кого: владельцы транспортных средств.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив документы на автомобиль и оплатить пошлину.
- Издавање возачке дозволе (Получение водительского удостоверения)
Если у вас есть иностранные права, их можно обменять на сербские.
Для кого: те, кто планирует водить автомобиль в Сербии.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложить документы и пройти тест (если требуется).
- Пореска пријава за возила (Налоговая декларация на транспортные средства)
Если вы владеете транспортным средством, необходимо подавать налоговую декларацию.
Для кого: владельцы транспортных средств.
Как использовать: заполнить форму онлайн и отправить через сайт.
Животни догађаји (Жизненные события)
- Услуги, связанные с возможностями и перспективами для молодых
- Пријава за стипендију (Заявление на получение стипендии)
Если вы или ваш ребенок претендуете на стипендию, это можно сделать через еУправа.
Для кого: студенты.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив документы об успеваемости и доходах.
2. Услуги, связанные с поиском работы
- Пријава за осигурање запослених (Регистрация на страхование сотрудников)
Если вы ищете работу, можно зарегистрироваться в службе занятости.
Для кого: все, кто ищет работу.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив резюме и документы об образовании.
3. Услуги, связанные с выходом на пенсию
- Пријава за пензију (Заявление на получение пенсии)
Если вы достигли пенсионного возраста, можно подать заявление на получение пенсии.
Для кого: пожилые люди.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, приложив документы о трудовом стаже.
Раздел “Држава” (Государство)
Раздел “Држава” ( Государство ) также состоит из 2 основных разделов: Услуге (услуги) и Животни догађаји (жизненные события).
- Услуги, связанные с доверенностями
- Издавање пуномоћства (Оформление доверенности)
Если вам нужно оформить доверенность на выполнение каких-либо действий (например, представление интересов в государственных органах), это можно сделать через еУправа.
Для кого: все, кому нужно оформить доверенность.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, указав данные доверенного лица и цель доверенности.
- Потврда пуномоћства (Подтверждение доверенности)
Если вам нужно подтвердить действительность доверенности, это можно сделать через еУправа.
Для кого: все, кому нужно подтвердить доверенность.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив документы.
2. Услуги, связанные с регистрами
- Упис у матичну књигу рођених (Запись в книгу актов гражданского состояния)
Это официальная регистрация рождения ребенка.
Для кого: семьи с новорожденными.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив медицинскую справку о рождении и документы родителей.
- Упис у матичну књигу венчаних (Запись в книгу актов гражданского состояния о браке)
После регистрации брака необходимо внести запись в книгу актов гражданского состояния.
Для кого: пары, заключившие брак.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив свидетельство о браке.
- Упис у катастар непокретности (Регистрация в кадастре недвижимости)
Если вы покупаете недвижимость в Сербии, ее необходимо зарегистрировать в кадастре.
Для кого: владельцы недвижимости.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив договор купли-продажи и другие документы.
- Регистрација возила (Регистрация транспортного средства)
Если вы привозите автомобиль в Сербию, его необходимо зарегистрировать.
Для кого: владельцы транспортных средств.
Как использовать: подать заявление онлайн, приложив документы на автомобиль и оплатить пошлину.
3. Услуги, связанные с обучением
- Пријава за обуку (Заявление на обучение)
Если вы хотите пройти курсы или обучение, организованные государственными органами, можно подать заявление.
Для кого: все, кто хочет пройти обучение.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, указав выбранный курс.
- Издавање потврде о похађању обуке (Получение подтверждения о прохождении обучения)
После завершения обучения вы получите официальный документ.
Для кого: все, кто прошел обучение.
Как использовать: подать заявление онлайн и получить документ.
- Пријава за стручно усавршавање (Заявление на профессиональное развитие)
Если вы работаете в государственных органах и хотите пройти курсы повышения квалификации, это можно сделать через еУправа.
Для кого: государственные служащие.
Как использовать: заполнить заявление онлайн, указав выбранный курс.
Заключение
Таким образом, обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что онлайн-платформа еУправа – это универсальная цифровая платформа, созданная для упрощения взаимодействия граждан и эмигрантов с государственными органами в Сербии. Он предоставляет доступ к широкому спектру услуг, которые охватывают ключевые аспекты жизни: от регистрации рождения ребенка и записи в школу до оформления пенсии и ведения бизнеса.
Основная цель еУправа — сделать государственные услуги доступными, прозрачными и удобными. Благодаря этому сайту граждане и эмигранты могут: экономить время, подавая заявления и получая документы онлайн, не посещая государственные учреждения; упрощать бюрократические процедуры: все необходимые шаги описаны понятно, а многие процессы автоматизированы; получать поддержку: доступ к социальным услугам, образовательным программам, медицинскому страхованию и другим важным сервисам.
Для эмигрантов еУправа становится незаменимым инструментом для адаптации в новой стране. Он помогает быстро решать вопросы, связанные с регистрацией пребывания, поиском работы, образованием, медицинским обслуживанием и другими аспектами жизни. еУправа не только облегчает повседневную жизнь, но и способствует интеграции новых жителей Сербии, делая государственные услуги доступными для всех.
Александра Г., волонтер редакционной группы «Русской диаспоры в Сербии»
