Альта-банк (Alta banka a.d. Beograd) — это современный финансовый институт с акцентом на цифровые технологии и удобство обслуживания клиентов.

В последние годы Альта-банк демонстрирует значительный рост и развитие. В 2024 году банк был награждён специальной премией за самый быстрый рост среди банков на рынке Сербии, что подтверждает доверие клиентов и партнеров. В 2023 году Альта-банк стал 13-м крупнейшим банком в Сербии с рыночной долей 1,34%. Его активы увеличились на 44,57%, а прибыль составила 1,1 миллиарда динаров, что значительно выше по сравнению с 50 миллионами динаров в 2022 году.

С мая 2025 года Альта-Банк официально объявил о возможности использовать Apple Pay для осуществления бесконтактной оплаты.

В этом гиде мы подробно рассмотрим, как открыть счёт в Альта-банке, включая требования для резидентов и нерезидентов, доступные типы счетов, преимущества и пошаговую инструкцию.

Отделения Альта-Банка

1. Альта-банк Булевар Зорана Ђинђића 121, Белград:

• центральный офис банка, где можно встретить русскоговорящий персонал, что значительно облегчат взаимодействие для вновь прибывших гостей;
• всегда довольно большое количество посетителей, но много сотрудников и большая клиентская зона ожидания;
• есть менячница;
• в отделении несколько банкоматов.

2. Альта-банк Јужни булевар 78, Белград:

• новое отделение во Врачаре, где не наблюдается существенных  очередей;
• рядом есть менячница;
• в отделении несколько банкоматов.
  

3. Альта-банк TC Galerija, Bulevar Vudro Vilson 12, Белград:

• небольшое отделение в торговом центре, где часто образуются очереди из посетителей;
• рядом есть менячница;
• в отделении несколько банкоматов.

4. Альта-банк Теразије 31, Белград:

• удобно расположенное небольшое отделение в центре города, где в утренние и вечерние часы наблюдается значительный поток посетителей;
• отделение предоставляет все основные услуги банка;
• есть менячница, банкомат.

5. Альта-Банк Херцеговачка 19, Белград:

• небольшое отделение банка, где большую часть времени не наблюдается очередей;
• сотрудники оперативно обрабатывают запросы;
• есть менячница, банкомат.

6. Альта-Банк Булевар ослобођења 81, Нови-Сад:

• пока единственное отделение в Нови-Саде, где могут быть небольшие очереди из посетителей;
• есть менячница, банкомат. 

Кто может открыть счёт в Альта-банке?

1. Нерезиденты Сербии

Альта-банк открывает счета для нерезидентов — если вы только прибыли в Сербию и решили открыть счёт в банке, стоит обратиться именно сюда. Для открытия счёта требуется личное присутствие в банке.

По неофициальной информации с 1 апреля 2025 года в Альта-банке вступили в силу изменения, касающиеся открытия банковских счетов для нерезидентов. Теперь для открытия счёта необходимо:

• Требование к ВНЖ: наличие временного вида на жительство в Сербии сроком не менее 12 месяцев является обязательным условием для открытия счёта.
  
• Документы для открытия счёта: потребуется предоставить стандартный пакет документов, включая паспорт, ID-карту (если имеется), подтверждение о ВНЖ и местный номер телефона.
  
• Подача заявки: заявку на открытие счёта можно подать лично в отделении банка, при этом необходимо будет заполнить соответствующую анкету и предоставить все требуемые документы.

Однако на официальном сайте Альта-банка в данный момент отсутствует информация, подтверждающая внедрение этих изменений именно с 1 апреля 2025 года. На начало июня 2025 года банк продолжает предоставлять услуги открытия счетов для нерезидентов, но конкретные сроки и условия могут варьироваться.

Основным отличием нерезидентского счёта является его ограниченный функционал, а именно:

• нет переводов внутри Сербии (RSD);
• нет IPS-переводов (по номеру телефона, QR);
• только входящие SWIFT-переводы;
• нельзя пополнять с бизнес-счёта;
• меньше функциональности в онлайн-банке в связи с ограниченностью во возможных операциях.

2. Резиденты Сербии

Жители Сербии, обладающие статусами ВНЖ и ПМЖ, также могут открыть различные типы счетов:

• текущий счёт в различных валютах (RSD, EUR, USD, CHF);
• сберегательный счёт;
• счёт для получения заработной платы или пенсии;
• депозитный счёт.

Основным отличием резидентского счёта является его увеличенный опционал, а именно:

• доступен при ВНЖ 12 месяцев и более;
• разрешены переводы внутри Сербии;
• полный доступ к IPS, QR-платежам;
• можно делать исходящие SWIFT-переводы;
• разрешены переводы с бизнес-счёта;
• свободная конвертация валют;
• полный доступ к мобильному и интернет-банку.

Документы для открытия личного счёта в Альта-банке

1. Анкета клиента

Необходимо заполнить специальную форму. Анкету можно получить непосредственно в отделении банка. Там же можно использовать подробный образец.

Также можно заранее запросить бланк по электронной почте, заполнить его дома и отправить обратно на электронный адрес банка. Подробности вам расскажут по запросу, но следует учесть, что присутствие в банке для открытия счёта всё ещё является обязательным.

2. Белый картон

Белый картон — это временная регистрация по адресу проживания в Сербии. Предпочтительнее предоставить оригинал с печатью из полиции.

Если у вас есть вид на жительство (ВНЖ), белый картон не требуется — достаточно распечатки данных с вашей ID-карты. По опыту в данном случае всё же стоит взять свой последний актуальный белый картон, так как были случаи, когда в банке запрашивали его и при наличии ВНЖ.

3. Паспорта

Необходимо предоставить оба паспорта: внутренний российский и заграничный. По рекомендациям в чатах, следует сделать копии страниц паспортов, но, согласно опыту клиентов банка, при оформлении такого требования не было и сотрудники банка делали необходимые копии сами, непосредственно в банке.

4. Прописка в России

При заполнении анкеты потребуется указать адрес в РФ.

5. Сербский номер телефона

Часто просят указать местный номер для связи. Оптимальнее всего если это будет ваш постоянный номер для связи.

6. Выписка из банка

Могут запросить банковскую выписку на английском языке из любого другого банка, где вы обслуживаетесь. По опыту клиентов банка, такую выписку запрашивали за последние 3 месяца.

На какие нюансы рекомендуем обратить внимание

• Оформление доступа к мобильному банку: не забудьте на этапе оформления счёта заявить о необходимости подключения к мобильному приложению  (Home e‑banking, mBanking) — это можно сделать прямо в отделении.
• Банковская выписка с остатком по счёту: если вы не работаете в Сербии (например, фрилансер или безработный), сотрудники банка могут запросить выписку из вашего текущего банка, где виден остаток средств. Важно, чтобы сумма в выписке примерно соответствовала тому, что вы укажете в анкете в разделе “How much money will arrive in the account per month?”. Например, если заявите 1 000 евро, а на счёте — 20 евро, это может вызвать вопросы.

Если в анкете вы указали наличие работы за пределами Сербии, вас могут попросить предоставить выписку из банка с отображением регулярных поступлений от работодателя.

Документ с банковской выпиской можно направить по электронной почте. Адрес для отправки выдают на ресепшене банка.

Изменение статуса нерезидента на резидента в Альта-банке

Если вы прожили в Сербии по временному виду на жительство не менее 12 месяцев, то имеете право подать заявление на изменение вашего статуса в банке. Это позволит вам получить доступ к расширенному набору банковских услуг.
Как изменить статус:

1. Обратитесь к сотруднику банка и сообщите, что хотите изменить свой статус на резидентский.
2. Вам выдадут новую форму для заполнения — в ней попросят указать личные данные и объяснить, для чего вам нужен счёт.
3. После сдачи анкеты вас попросят немного подождать (обычно это занимает не более часа), пока заявку рассмотрят.
4. Если всё в порядке, вы подпишете обновлённый договор.
5. Ваш счёт автоматически становится резидентским. Данные счёта, карточка и доступ к приложению остаются прежними.

Заключение

Таким образом, открытие счёта в Альта-банке остаётся популярным выбором для граждан Российской Федерации, ищущих надежное финансовое учреждение в Сербии. 

Простота процесса регистрации, современное дистанционное обслуживание и ориентированность на клиента делают этот банк привлекательным выбором для тех, кто ценит надежность и комфорт в управлении своими финансами, а также ценит свое время.

Ольга Н., волонтер редакционной группы «Русской диаспоры в Сербии»