| ЗАКОН ОБ ЭЛЕКТРОННОЙ КОММЕРЦИИ(“Сл. гласник РС”, бр. 41/2009, 95/2013 и 52/2019) |
Настоящий Закон регулирует условия и порядок предоставления услуг информационного общества, обязанности по информированию пользователей услуг, коммерческие сообщения, правила заключения договоров в электронной форме, ответственность поставщиков услуг информационного общества, надзор и нарушения.
Сферы, в которых закон не применяется
Положения настоящего Закона не распространяются на: защиту персональных данных, деятельность нотариусов и других смежных профессий в связи с осуществлением доверенных публичных полномочий, ограничительные соглашения в понимании нормативных актов о защите конкуренции, налогообложении, представительстве сторон и защите их интересов в суде, а также азартные игры с денежными ставками, в том числе лотереи, игры в казино, Ставки и азартные игры на игровых автоматах, если иное не предусмотрено специальным законом.
Значение тех или иных выражений
Некоторые термины в значении настоящего Закона имеют следующие значения:
(a) «Услуга информационного общества» означает услугу, которая предоставляется на расстоянии. как правило, за плату с помощью электронного оборудования для обработки и хранения данных, по личному запросу пользователи услуг, в частности онлайн-коммерции, предложение данных и реклама через интернет, электронные поисковые системы, а также возможность поиска данных и услуг передаются по электронной сети, обеспечивая доступ к сети или храня пользовательские данные Служба;
(b) поставщик услуг информационного общества является юридическим или физическим лицом. При условии Услуга информационного общества в коммерческих целях может быть оказана юридическим или физическим лицом который зарегистрирован для осуществления той или иной деятельности в соответствии с законодательством;
(3) Пользователем услуг является любое физическое лицо, зарегистрированное физическое лицо для осуществления определенной деятельности в соответствии с законом или юридическим лицом, которое в силу профессиональной деятельности или иные цели использования услуг информационного общества;
4) Потребитель – физическое лицо, которое приобретает товары или услуги в целях удовлетворения личные нужды или бытовые нужды;
Договор в электронной форме – это договор, заключенный между услугодателем информационное общество и пользователь услуги в электронном виде с помощью электронных средств;
Коммерческое сообщение – это любая форма коммуникации с целью продвижения товары, услуги или деловая репутация юридического или физического лица, осуществляющего зарегистрированную деятельность, За исключением:
(1) Предоставление информации, обеспечивающей прямой доступ к деятельности это лицо, например, информация о его адресе электронной почты или адресе электронной почты;
(2) предоставление на безвозмездной основе информации, собранной в ходе исследований или любым другим аналогичным образом о товарах, услугах или деловой репутации этого лица;
«Оператор электронных коммуникаций» означает лицо в соответствии с определением закона. который регулирует электронные коммуникации.
Поставщик услуг, расположенный в Республике Сербия, обязан действовать и предоставлять услуги в соответствии с законами и нормативными актами, принятыми на основании законов Республики Сербия.
Электронная торговля товарами и услугами является формой дистанционной торговли в понимании законодательства, регулирующего торговлю.
Положения настоящего Закона распространяются также на вопросы защиты прав потребителей, если они являются более выгодными для потребителя.
Уполномоченные профессиональные ассоциации и организации поставщиков услуг могут регулировать деятельность своих членов своими внутренними правилами – кодексами.
Если настоящим Законом не установлено иное, нормативные акты, регулирующие обязательства, применяются к правовым отношениям, возникающим из договоров, заключенных в электронной или электронной форме или в связи с ними.
Предоставление услуг информационного общества является бесплатным.
Предоставление услуг информационного общества не требует специального разрешения или разрешения.
Свобода предоставления услуг информационного общества через границы
Трансграничное предоставление услуг – это предоставление услуг в Республике Сербия или Европейский Союз, если поставщик услуг не учрежден или учрежден на территории Европейского Союза. страна, в которой предоставляется услуга.
Трансграничное предоставление услуг является бесплатным.
Министерство электронных коммуникаций и информационного общества (далее – «Министерство») может, в соответствии с преследуемой целью: принимать меры, ограничивающие свободу предоставления услуг информационного общества, указанных в статье 21 Конституции 3 настоящего Закона, поставщики услуг, учрежденные в государствах-членах Европейского Союза, только в том случае, если Необходимо защитить (от реальной и серьезной опасности):
(a) публичный порядок, в частности предупреждение, расследование, выявление и уголовное преследование защита несовершеннолетних, а также борьба с разжиганием ненависти на основе раса, пол, религия или национальность и посягательство на человеческое достоинство личности;
b) общественная безопасность, включая защиту национальной безопасности и обороны;
3) здравоохранение;
(4) защита потребителей, в том числе инвесторов.
В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 3 настоящей статьи, Министерство обязано обязаны:
(a) информировать Европейскую комиссию о намерении ввести меру, указанную в пункте 3 настоящей статьи и компетентный орган государства-члена Европейского Союза, в котором учрежден поставщик услуг;
b) обратиться к компетентному органу государства учреждения поставщика услуг с просьбой принять меры ограничение свободы предоставления услуг информационного общества.
Если компетентный орган государства учреждения поставщика услуг не предпринимает действий в пределах 15 дней со дня подачи запроса, указанного в части 4 настоящей статьи, или принятые меры являются недостаточными, Министерство может принимать меры по ограничению свободы предоставления услуг информационного общества с предварительным уведомлением компетентного органа страны учреждения поставщика услуг и Европейской комиссии.
Очень много от св. В соответствии с пунктами 4 и 5 настоящей статьи Министерство правомочно принимать меры по ограничению свобода предоставления услуг информационного общества поставщиками услуг, учрежденными в государстве-члене ЕС Европейского Союза без предварительного уведомления государства-члена Европейского Союза, в котором поставщик услуг Европейская комиссия также должна иметь свой юридический адрес, если существует обоснованный риск причинения ущерба в результате Задержка в принятии мер.
В случае, указанном в пункте 6 настоящей статьи, Министерство незамедлительно: Не позднее 15 дней с даты принятия меры сообщить об этом в компетентный орган государства проживания поставщика услуг и Европейской комиссии о введенной мере и причинах, по которым считается, что Это срочно.
Министерство действует в соответствии с настоящей статьей по мотивированному предложению органа власти Государственный орган несет ответственность за вопросы, указанные в пункте 3. (1) (4) настоящей статьи.
Возбуждение судебного разбирательства в связи с наступлением обстоятельств, указанных в пункте 3 настоящего Закона Это не исключает обязанности Министерства действовать в соответствии с настоящей статьей.
Меры, ограничивающие свободу предоставления услуг информационного общества должны быть прекращены или отозваны сразу после того, как причина, по которой они были определены, перестает существовать, и по просьбе поставщика услуг информационного общества, в отношении которого была применена мера, другое заинтересованное лицо в Европейскую комиссию или Европейскую комиссию.
Мера, указанная в пункте 10 настоящей статьи, может быть отменена или отменена компетентным Министерством ex officio после прекращения оснований, по которым была определена мера.
Правительство регулирует осуществление административного сотрудничества и электронного обмена данные с государствами-членами Европейского Союза в связи с надзором за предоставлением информационных услуг компания и принятие предупреждений.
II ОБЯЗАННОСТЬ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ И КОММЕРЧЕСКОМУ СООБЩЕНИЮ
Поставщик услуг обязан в форме и в форме, которые являются непосредственно и постоянно доступными, перед пользователями услуг и компетентными органами государственного управления:
(a) имя и фамилия или наименование поставщика услуг;
(b) головной офис поставщика услуг;
в) иная информация о поставщике услуг, на основании которой пользователь услуги может быстро и беспрепятственно связаться с ним, в том числе адрес электронной почты;
4) данные о внесении в Регистр субъектов предпринимательства, то есть в другой публичный регистр;
(d) сведения о компетентном органе, если деятельность поставщика услуг подлежит официальному надзору;
6) в отношении специально регулируемых видов деятельности, т.е. профессий:
– профессиональная или аналогичная профессиональная ассоциация, в которой зарегистрирован поставщик услуг;
– профессиональное звание и страна, которая его утвердила;
– инструкции о профессиональных правилах в стране, в которой осуществляется деятельность, и месте, где они доступны;
7) идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), а также номер плательщика налога на добавленную стоимость, из свидетельства о постановке на учет по налогу на добавленную стоимость, выданного компетентным налоговым органом, если поставщик услуг является плательщиком налога на добавленную стоимость.
Если поставщик услуг указывает цены, они должны быть указаны четко и недвусмысленно, в частности, должны указывать, включают ли эти цены расходы на доставку, другие расходы на обработку, налоги и другие расходы, влияющие на них.
Коммерческое сообщение, которое полностью или частично является информационной услугой Компания должна соответствовать следующим условиям:
(a) коммерческое сообщение может быть четко идентифицировано как таковое в момент его получения пользователем услуг;
b) лицо, от имени которого составляется коммерческое сообщение, может быть четко идентифицировано;
(c) любое рекламное приглашение к размещению предложения в коммерческом сообщении (включая скидки и подарки) должно быть четко обозначено как таковое;
(d) условия, которые должны быть выполнены для представления оферты в коммерческом сообщении, должны быть легко доступны и представлены в ясной и недвусмысленной форме.
Отправка коммерческого сообщения
Отправка коммерческого сообщения по электронной почте разрешена только с предварительного Человек, которому адресовано сообщение такого типа.
Поставщик услуг обязан регулярно проверять и принимать отзыв согласия Человек, который не хочет получать такие коммерческие сообщения.
III ДОГОВОРЫ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ
Договор может быть заключен в электронном виде, т.е. в электронном виде.
Оферта и акцепт оферты могут быть сделаны в электронном виде, т.е. в электронном виде.
Когда при заключении договора используется электронное сообщение или электронная форма, такому договору нельзя отказать в действительности только потому, что он был составлен в электронной форме.
Договоры, на которые не распространяется действие закона
Положения статьи 9,. Статьи 1 и 3 настоящего Закона не распространяются на договоры на что предусмотрено специальным законом, который не может быть заключен в электронном виде.
Положения статьи 9,. Части 1 и 3 настоящего Закона не распространяются на договоры и другие юридические дела, в отношении которых специальным законом предписывается, что они осуществляются в форме публичного Или в виде письменного протокола, или в виде письменного протокола. Необходимо, чтобы подписи подрядчика были заверены, если иное не предусмотрено специальным законом Или правила, регулирующие заверение подписей, заверение и составление документов.
Положения статьи 9,. Статьи 1 и 3 настоящего Закона не распространяются на договоры Лицо, которое является лицом, которое действует вне сферы предпринимательской деятельности, торговли или предпринимательской деятельности. или профессиональная работа.
(Бризан)
Обязательная информация и информация до заключения договора
Поставщик услуг обязан предоставить потенциальному пользователю услуг, до заключения договора на оказание услуг, в ясной, понятной и недвусмысленной форме информацию и сведения о:
1) порядок заключения договора;
(2) договорные положения;
3) общие условия, если они являются неотъемлемой частью договора;
(d) языки, на которых может быть заключен договор;
(e) кодексы поведения, которых должны придерживаться поставщики услуг, и каким образом с этими кодексами можно ознакомиться в электронном виде.
Поставщик услуги обязан до заключения договора предоставить потенциальному пользователю услуги технические средства для выявления и исправления неправильного ввода данных в сообщении до его подачи или отправки.
Договаривающиеся стороны, не являющиеся потребителями во взаимных договорных отношениях, могут прямо договориться об отступлении от положений. 1 и 2 этой статьи.
Положения ст. Статьи 1, 2 и 3 настоящей статьи не распространяются на договоры, заключенные по электронной почте или в иной форме личного общения с использованием электронных средств.
Поставщик услуги обязан обеспечить, чтобы текст договора и положения общих условий, которые являются неотъемлемой частью заключенных договоров в электронной форме, были доступны пользователям услуг таким образом, чтобы их можно было хранить, повторно использовать и воспроизводить.
Поставщик услуг обязан незамедлительно подтвердить получение электронного сообщения, содержащего предложение или акцепт предложения о заключении договора, электронным способом, посредством специального электронного сообщения.
Договаривающиеся стороны, не являющиеся потребителями, могут прямо договориться об отступлении от положения пункта 1 настоящей статьи в своих взаимных договорных отношениях.
Положения ст. Положения пунктов 1 и 2 настоящей статьи не распространяются на договоры, заключенные посредством электронной почты, т.е. другие формы личного общения, осуществляемые в электронном виде.
Договор в электронной форме считается заключенным в момент, когда участник получает электронное письмо, содержащее заявление участника о том, что он принимает предложение.
Оферта и акцепт оферты, а также другие заявления о намерениях, сделанные в электронной форме, считаются полученными, когда с ними может ознакомиться лицо, которому они адресованы.
IV ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОСТАВЩИКА УСЛУГ
Услугодатель, передающий переданные ему пользователем услуги электронные сообщения, не несет ответственности за содержание отправленного сообщения и его адрес, если он:
(a) инициировать передачу;
b) выбирать данные или документы, подлежащие передаче;
(c) исключать или изменять данные в содержании сообщения или документов;
4) Выберите получателя перевода.
Передача сообщений и предоставление доступа к сообщениям, указанным в пункте 1 настоящей статьи, должны осуществляться таким образом, чтобы обеспечить возможность автоматического, промежуточного и временного хранения передаваемых сообщений и содержащихся в них данных, и должны временно храниться только в течение периода времени, необходимого для передачи сообщений.
Поставщик услуг информационного общества, передающий электронные сообщения Пользователь обязан в ходе предоставления услуги информационного общества и по меньшей мере в течение 30 дней после прекращения оказания услуги хранить данные о пользователе услуги информационного общества, В частности, данные об IP-адресе, с которого пользователь получает доступ к услугам информационного общества того поставщик.
Поставщик услуг, передающий введенные пользователем услуги данные по сети связи, не несет ответственности за автоматическое, промежуточное и временное хранение, служащее только для более эффективного формирования передачи данных, запрашиваемых другими пользователями услуги, если:
(a) не изменяет данные;
(b) соблюдать условия доступа к данным;
3) действовать в соответствии с правилами актуализации данных;
(d) действовать в соответствии с разрешенным использованием технологий сбора данных;
5) удалять или отключать доступ к хранящимся данным сразу после того, как стало известно о том, что данные сняты с передачи по сети или доступ к ним отключен, а также когда суд или другой компетентный орган распорядился об их удалении или отключении доступа.
Поставщик услуг, который хранит данные, предоставленные пользователем услуги, по запросу пользователя услуги не несет ответственности за содержание хранимых данных, если:
(a) он не знал и не мог знать о противоправном поведении пользователя сервиса или о содержании данных;
2) немедленно после того, как станет известно о незаконной деятельности или данных, удалить или отключить доступ к этим данным.
Положение пункта 1 настоящей статьи не применяется в случаях, когда пользователь услуг является лицом, каким-либо образом зависящим от поставщика услуг (аффилированных компаний в понимании закона, регулирующего положение компаний).
Услугодатель, предоставляющий доступ к данным другого поставщика услуг посредством электронного направления, не несет ответственности за эту информацию, если:
(a) он не знал или не мог знать о неправомерном поведении пользователя услуг или о содержании данных, содержащихся в этой информации;
2) немедленно после того, как станет известно о недопустимой деятельности или данных, удалить или отключить доступ к данным.
При оказании услуг информационного общества поставщик услуги не обязан проверять данные, которые он хранит, передает или предоставляет, а также изучать обстоятельства, которые указывают на недопустимые действия пользователя услуги.
Поставщик услуг должен проинформировать компетентный орган государственной власти, если у него есть разумные основания подозревать, что:
1) пользуясь его сервисом, пользователь сервиса совершает несанкционированные действия;
2) пользователь его сервиса предоставил противоправную информацию.
Поставщик услуг обязан на основании соответствующего судебного или административного акта представить все данные, на основании которых может быть предпринято выявление или судебное преследование лиц, совершивших уголовные преступления, т.е. защита прав третьих лиц.
Извещение о недопустимой деятельности или информация, на основании которой услугодатель действует в толковании пункта 2 части 1 статьи 18 и пункта 2 статьи 19 настоящего Закона, должны содержать информацию об отправителе уведомления, точное описание места на веб-сайте или ином электронном табло, на котором появляется недопустимая информация, а также объяснение недопустимости.
Поставщик услуг информационного общества обязан устранить недопустимое содержание без задержек, и не позднее двух рабочих дней со дня получения акта органа Лицо, которое несет ответственность за исполнение и исполнение закона, положения которого были нарушены, и которое оно обязано Удаляйте незаконный контент. Компетентный орган принимает акт ex officio или на основании Запрос заказчика.
По требованию третьего лица поставщик услуг информационного общества обязан: без промедления, но не позднее двух рабочих дней со дня получения запроса этого лица Удалять запрещенный контент, если только он не считает, что опубликованный контент не противоречит с положениями закона. В этом случае поставщик услуг информационного общества может связаться с орган, ответственный за применение и действие закона, и требует, чтобы компетентный орган определил, что В данном конкретном случае были нарушены положения закона, в результате чего контент должен быть удален.
Акт компетентного органа власти Св. 5 и 6 настоящего раздела, который предоставляет услугу Информационное общество требует, чтобы при удалении запрещенного контента содержалось точное описание на сайте, т.е. на другом электронном табло, на котором недопустимо содержания, а также причины недопустимости.
Надзор за исполнением настоящего Закона осуществляет Министерство, ответственное за вопросы торговли и служб, т.е. Министерство, ответственное за электронные коммуникации и информацию Общество.
Инспекционный надзор за исполнением настоящего Закона со стороны Министерства, ответственного за Торговля и услуги осуществляются через инспекторов рынка, а министерство отвечает за дела электронной Коммуникация и информационное общество через инспектора по услугам информационного общества, в соответствии с настоящим Законом и правилами проведения инспекций.
Инспектор по услугам информационного общества информирует об этом оператора электронных коммуникаций сообщение о том, что мера, указанная в статье 5а настоящего Закона, была применена, и выдать распоряжение оператору в соответствии с Оператор, который обязуется отключить доступ к услугам поставщика услуг информационного общества зарегистрированный офис которой находится в государстве-члене Европейского Союза.
Оператор электронных коммуникаций обязан действовать по распоряжению инспектора пункта 3 настоящей статьи и лишить доступа к услугам поставщика услуг, учрежденного в стране Государства-члены Европейского Союза в соответствии с их техническими возможностями.
Для осуществления надзора поставщики услуг обязаны предоставить уполномоченным лицам полномочия указанное в пункте 2 настоящей статьи, незамедлительно показать или представить необходимые данные и документацию; в отношении предмета надзора.
В целях применения настоящего Закона, в той мере, в какой это касается выдворения недопустимых лиц С другой стороны, органы, ответственные за правоприменение и исполнение закона, сотрудничают с инспекцией рынка И их информируют о нарушениях и нарушениях закона, которые они выявили. В процессе осмотра Инспектор рынка проверяет, действует ли поставщик услуг информационного общества в соответствии с актом органа, ответственного за применение и исполнение закона, которым ему было предписано Удаляйте незаконный контент.
Ограничение на предоставление услуг информационного общества
По ходатайству лица, права которого нарушены, суд может назначить меру ограничения в предоставлении услуги информационного общества, если заявитель считает, что будет совершено нарушение или причинен непоправимый ущерб.
Суд может посредством меры, указанной в пункте 1 настоящей статьи, вынести постановление об удалении оспариваемого контента, запрете действий, которые привели к нарушению прав, или иной форме защиты соразмерно цели, преследуемой мерой.
В соответствии с порядком, указанным в части 1 настоящей статьи, все поставщики услуг, которые передают, хранят или предоставляют доступ к данным, к которым относится мера, обязаны действовать.
Процедура, юрисдикция и условия определения меры, упомянутой в пункте 1 настоящей статьи, регулируются правилами об обеспечительных мерах в соответствии с законодательством, регулирующим принудительное исполнение и обеспечение.
VI ПОЛОЖЕНИЯ УГОЛОВНОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА
За проступок на поставщика услуг будет наложен штраф в размере от 100 000 до 1 500 000 динаров. Услуга – Юридическое лицо, если:
(a) потенциальный пользователь услуги до заключения договора не предоставляет данные и информация, предписанные в понятной и недвусмысленной форме (статья 12, пункт 1);
2) не предоставлять доступ к тексту договора и общим условиям таким образом, чтобы: , который позволяет пользователю сервиса хранить, повторно использовать и воспроизводить их (ст. 13);
3) не удаляет или не запрещает доступ к данным, хранящимся сразу после Знание о том, что данные были удалены из передачи по сети или доступ к ним был отключен. а также когда суд или другой компетентный орган вынес постановление об их удалении или отключении доступ (статья 17 (1) (5));
(4) не удалять или, если не отказывать в доступе к данным, сразу после того, как станет известно, что это недопустимое действие или данные (статья 18 (1) (2));
(5) не удаляет и не отказывает в доступе к данным сразу после того, как ему стало известно, что это недопустимое действие или данные (статья 19 (1) (2));
6) Неинформирование компетентного государственного органа о несанкционированных действиях или данных пользователь своего сервиса или не предоставляет все данные, в соответствии с требованиями соответствующего суда, т.е. Закон об административных правонарушениях (статья 20 Закона) пункты 2 и 3);
7) не удаляет недопустимый контент в соответствии с актом органа, ответственного за применение и принятие мер в соответствии с законом (ст. 20. пункты 5 и 6);
8) если он не показывает или не представляет требуемые данные или документацию без промедления; в целях надзора (статья 21, пункт 5).
За действия, указанные в пункте 1 настоящей статьи, ответственное лицо в юридическом лице наказывается Штраф в размере от 10 000 до 150 000 динаров.
Если правонарушение, указанное в части 1 настоящей статьи, совершено услугодателем – предпринимателем, – Он будет наказан штрафом в размере от 10 000 до 300 000 динаров.
В случае особо тяжких телесных повреждений или повторения телесных повреждений, указанных в части 1 настоящей статьи, Члену может быть запрещено осуществлять деятельность юридического лица на срок от трех до шести месяцев.
За правонарушение на поставщика услуг будет наложен штраф в размере 100 000 динаров – юридическим лицом, если:
(1) не предоставляет пользователям услуг и компетентным органам предписанные информация в форме и способом, которые являются незамедлительно и постоянно доступными (статья 6);
2) Действия, противоречащие статье 8 настоящего Закона.
За действия, указанные в пункте 5 настоящей статьи, ответственное лицо в юридическом лице наказывается Штраф в размере 10 000 динаров.
Если правонарушение, указанное в части 5 настоящей статьи, совершено услугодателем – предпринимателем, – Он будет оштрафован на 20 000 динаров.
За проступок на оператора будет наложен штраф в размере от 50 000 до 1 000 000 динаров. Электронные коммуникации – юридическое лицо, если оно не выполняет приказ инспектора службы информационное общество, упомянутое в части 3 статьи 21 настоящего Закона.
За действие, указанное в пункте 8 настоящей статьи, ответственное лицо в юридическом лице наказывается Штраф в размере от 10 000 до 150 000 динаров.
Если правонарушение, указанное в части 8 настоящей статьи, совершено оператором электронных коммуникаций Предприниматель наказывается штрафом в размере от 10 000 до 300 000 динаров.
Настоящий Закон вступает в силу на восьмой день после его опубликования в Официальном мониторе Республики Сербия.
Самостоятельная статья Закона о внесении изменений в
Закон «Об электронной коммерции»
(“Сл. гласник РС”, бр. 52/2019)
Статья 10
Подзаконные акты, указанные в статье 2 настоящего Закона, действуют до вступления Республики Сербия в Республику Сербия в Европейском Союзе.
Настоящий Закон вступает в силу на восьмой день со дня его опубликования в Официальном Бюллетень Республики Сербия», за исключением положений статьи 2 настоящего Закона (новая статья 5а) и статьи 8 настоящего Закона (в части измененной статьи 21 Закона) 3 и 4), которые применяются с даты въезда Республика Сербия в Европейский Союз
