Основные операторы доставки
Государственная Пошта Сербии
Пошта Сербии – это государственная почтовая служба, которая предоставляет широкий спектр почтовых и курьерских услуг по всей стране. Она имеет разветвленную сеть отделений и предлагает доставку как писем, так и посылок.
Преимущества:
- Широкая сеть отделений по всей стране.
- Надежность и государственная поддержка.
- Возможность доставки в отдаленные районы.
Недостатки:
- Могут быть задержки в доставке из-за большой загрузки.
- Более бюрократическая система по сравнению с частными курьерскими службами.
Курьерские службы
Основные частные курьерские службы в Сербии включают DHL, DPD, UPS, и местные компании, такие как City Express и AKS Express. Эти службы предоставляют более быстрые и гибкие решения по доставке.
Преимущества:
- Более быстрые сроки доставки.
- Гибкость в выборе времени и места доставки.
- Возможность отслеживания посылки в реальном времени.
Недостатки:
- Обычно более высокие цены по сравнению с государственной почтой.
- Ограниченная сеть офисов и пунктов выдачи по сравнению с Поштой Сербии.
Сравнение сроков доставки
| Оператор | Стандартные сроки доставки |
| Пошта Сербии | 2-5 рабочих дней |
| DHL | 1-2 рабочих дня |
| DPD | 1-3 рабочих дня |
| UPS | 1-2 рабочих дня |
| City Express | 1-3 рабочих дня |
| AKS Express | 1-2 рабочих дня |
Сравнение стоимости доставки
| Оператор | Примерная стоимость доставки (письмо до 1 кг) |
| Пошта Сербии | 150-300 RSD |
| DHL | 800-1500 RSD |
| DPD | 600-1200 RSD |
| UPS | 700-1300 RSD |
| City Express | 500-1000 RSD |
| AKS Express | 500-1000 RSD |
Способы доставки
| Способ доставки | Пошта Сербии | Частные курьерские службы |
| Забрать на почте | Да | Да (в некоторых офисах) |
| Курьер вручает лично в руки | Да | Да |
| Почтомат / Пакетомат | Да | Да (в зависимости от оператора) |
Доступные способы оплаты
| Способ оплаты | Пошта Сербии | Частные курьерские службы |
| Наличными при получении | Да | Да |
| Банковская карта | Да | Да |
| Онлайн-оплата | Да | Да |
| Наложенный платеж | Да | Да |
Что можно и что нельзя пересылать внутри Сербии
Можно пересылать:
- Письма, документы, книги.
- Одежду, обувь, аксессуары.
- Электронику, бытовую технику (при соблюдении правил упаковки).
- Продукты питания в заводской упаковке.
Нельзя пересылать:
- Опасные вещества (взрывчатые, легковоспламеняющиеся).
- Лекарства без соответствующих документов.
- Алкоголь и табачные изделия без специального разрешения.
- Животных и растения без специальных условий и разрешений.
Основные форматы почтовых отправлений
- Письма и открытки: до 2 кг.
- Посылки: до 30 кг (Пошта Сербии) и до 70 кг (частные курьерские службы).
- EMS отправления: для срочной доставки документов и посылок.
Документы для отправки и получения посылки
Для отправки:
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID-карта).
- Заполненная декларация (для посылок).
Для получения:
- Документ, удостоверяющий личность.
- Извещение или код отслеживания.
Приложения для связи с курьером и отслеживания посылки
- Приложение Пошты Сербии: для отслеживания и информирования о статусе отправления.
- Viber: для получения уведомлений от курьеров и Пошты Сербии.
- Сторонние сайты: для трекинга посылок (например, 17track).
Что делать, если посылка потерялась
- Связаться с оператором доставки: Позвоните или напишите в службу поддержки оператора доставки для выяснения обстоятельств.
- Запрос на розыск: Подайте официальный запрос на розыск посылки через форму на сайте оператора или в офисе.
- Проверка статуса: Регулярно проверяйте статус запроса и следуйте инструкциям оператора.
- Компенсация: В случае утраты посылки запросите компенсацию в соответствии с условиями оператора.
Этот гайд поможет вам разобраться в особенностях доставки внутри Сербии, выбрать оптимального оператора и способ доставки, а также получить информацию о том, как действовать в случае возникновения проблем.
